Заключенные, как правило, тяжело переживают разлуку с близкими людьми. Те, в свою очередь, также лишены возможности частого общения с попавшим в ИК или СИЗО человеком. Эту проблему пытаются всячески решить представители ФСИН, так как оказавшимся в неволе людям важно сохранять хоть какую-то связь с внешним миром.

Свидания с родственниками, которые заключенным разрешают проводить несколько раз в год, не дают нужного эффекта. К тому же нередко осужденных отправляют для отбывания наказаний довольно далеко, что сильно усложняет возможность приехать на встречу. Ну а в 2020 году ситуацию усугубило распространение коронавируса, из-за которого и вовсе свидания стали невозможными.

Но научно-технический прогресс не стоит на месте, а потому все больше объектов пенитенциарной службы оборудуют таксофонами и специальными устройствами, позволяющими провести видеосвидание с осужденными. И такой сеанс видеосвязи на данный момент – единственная возможность услышать и увидеть родного человека.

Что собой представляет услуга видеосвиданий?

Перед тем как позвонить в СИЗО для разговора или видеосвидания, стоит прояснить некоторые основные моменты:

1. Далеко не каждое СИЗО или ИК сегодня поддерживают возможность организации видеосвязи. Однако эту проблему обещают решить в течение 2021-2022 гг. Что касается телефонной связи, то с этим проблем нет. И сегодня родственники заключенного могут позвонить ему, где бы он ни содержался.
2. Услуги видеосвязи при технической их возможности доступны всем заинтересованным лицам. То есть, в первую очередь, это распространяется на самих заключенных. И тут неважно, находится ли обвиняемый в СИЗО, или отправлен в колонию на основании вынесенного приговора.
3. Нельзя позвонить в СИЗО и поговорить с заключенным, если для него предусмотрены строгие условия отбывания наказания. Запрещены разговоры с лицами, пребывающими в стенах дисциплинарных или штрафных изоляторов, одиночных камерах и т. п.
4. Все разговоры записываются и прослушиваются.
5. Видеозвонки можно совершать неограниченное количество раз. Никаких ограничений в этой части закон не предполагает, но указано, что длительность одного разговора ограничивается 15 минутами, а сеансы связи должны происходить по графику. Этот последний составляется после того, как заключенный обратится с письменной просьбой о предоставлении ему сеансов связи с родными по телефону или видеотерминалу.

Как внести плату для ведения телефонных переговоров?

Чтобы иметь возможность созваниваться и общаться голосом или по видеосвязи, необходимо предварительно оплатить эту услугу. Для ведения переговоров заключенному создают специальную карту, у которой имеется восьмизначный оригинальный номер. Узнав его, заключенный передает его своим родным. Теперь, у тех появляется возможность пополнить счет.

Для этого они посещают официальный сервис FSINET, где нужно найти раздел с названием «Пополнить карту». Открыв его, пользователи увидят простую форму, в которой:

• вводят свой адрес электронной почты;
• указывают номер карточки пополнения;
• вводят сумму, на которую хотят пополнить;
• ставят галочку напротив пункта, который требует согласить с условиями использования сервиса;
• нажимают «Пополнить баланс карты».

После этого открывается окно платежного шлюза, где выбирают удобное платежное направление и подтверждают платеж. Как только система сообщит, что деньги были успешно переведены, можно начинать пользоваться услугой простых или видеозвонков заключенным. Это очень простой и удобный способ поддерживать связь в период вынужденной разлуки.